Toimistopalvelut

Isännöintiä eli kiinteistöjen hallinnollisia, taloudellisia ja teknisiä tehtäviä hoitavat kiinteistösihteerit ja isännöitsijä.

Asiakkaita palvellaan toimistossa asiakaspalveluaikoina. Muulloin vikailmoitusten vastaanottamiseen ja yhteyden pitämiseen Louhelan Huolto Oy:llä on käytettävissään kotisivujen lomakkeet, sähköposti ja viestilomakkeita toimiston oven vieressä.

Huoltoyhtiön yhteystiedot:

Louhelan Huolto Oy
Haltiantie 6, 01600 Vantaa
asiakaspalvelu@louhelanhuolto.fi
puhelin 045 347 0534 tai 045 600 4012
päivystys iltaisin ja viikonloppuisin 050 535 1453 

Asiakaspalvelu- ja puhelinajat
  • maanantai 9-12
  • tiistai 9-12 ja 14-16
  • keskiviikko 9-12 ja 14-16
  • torstai 9-12 ja 14-16
  • perjantai 9-12
Aattoina tai juhlapyhää edeltävänä työpäivänä toimistomme suljetaan kello 14.00.

Asiakaspalveluaikoina kiinteistösihteerit hoitavat pääasiallisesti seuraavia isännöintiin liittyviä tehtäviä:
  • asukkaan vaihtumiseen ja osakkeen rekisteröimiseen liittyvät toimet, kuten muuttoilmoituksen, kauppakirjan, varainsiirtoverolaskelman ja osakekirjan kopion vastaanotto sekä asukkaan neuvonta
  • autopaikkojen ja saunavuorojen jakaminen sekä maksujen muutoksien kirjaaminen
  • isännöitsijätodistustilausten vastaanotto
  • vikailmoitusten vastaanotto
  • asukkaan suorittamien maksujen selvitys
  • pesulan polettien myynti
  • autopaikkojen avainten luovutus panttia vastaan
  • neuvonta ja muu toimistopalvelu

Taloyhtiöiden isännöitsijä toimii myös huoltoyhtiön toimitusjohtajana. Hän on varmimmin tavattavissa etukäteen sovittuna aikana. Isännöitsijä mm. selvittelee osakkeiden mahdollisia rekisteröintiongelmia, hoitaa asukkaiden oikeuksiin liittyviä asioita ja antaa neuvoja märkätilojen korjauksesta.

Muina kuin asiakaspalveluaikoina toimistossa keskitytään mm. kiinteistö- ja asunto-osakeyhtiöiden kirjanpitoon, reskontran ja maksuliikenteen hoitoon, kirjeenvaihtoon, lomakkeiden, tiedotteiden, kyselyjen ja tarjousten laadintaan, kokouskutsujen, pöytäkirjojen, muistioiden, suunnitelmien ja esitysten kirjoittamiseen, tilastointiin, tarjousvertailuihin, talous- ja rahoitusarvioiden tekemiseen, tilinpäätösasiakirjojen laadintaan, yhteydenpitoon urakoitsijoiden ja tavaran toimittajien kanssa sekä huoltoyhtiön hallinnon, työsuhde- ja muiden asioiden hoitamiseen (työ- ym. ohjeiden laadintaan, toiminnan kehittämiseen, atk-asioihin, kokouksiin, neuvonpitoon ja muihin osakeyhtiön lakimääräisiin tehtäviin sekä yhteydenpitoon julkishallinnon, viranomaisten ja muiden yhteisöjen kanssa).

Takaisin